7 Richtlijnen voor het geven van feedforward

7 Richtlijnen voor het geven van feedforward Het was juist dié medewerker die op 200 m loopafstand van de vestiging woonde en steevast 10 minuten te laat op zijn werk verscheen. De vestigingsleider had hem al herhaaldelijk aangesproken op dit ongewenste gedrag maar de medewerker veranderde dit niet. Uiteindelijk kwam de vestigingsleider mij om raad […]

Read More »

Wat iedereen zou moeten weten over de rol en invloed van communicatie op betrokkenheid en bevlogenheid van het personeel.

Boos was hij, wellicht ook teleurgesteld. Zojuist had de directeur zijn personeel met een licht dwingend karakter op de hoogte gesteld dat hij a.s. zondag een ‘verplichte’ teambuilding organiseerde. Boos was hij, omdat het personeel massaal reageerde niet aanwezig te kunnen zijn. Zij zetten en masse de hakken in het zand. Hij reageerde woest met […]

Read More »

7 oorzaken die van invloed zijn op betrokkenheid en bevlogenheid van medewerkers.

De directeur liep met grote passen terwijl de stoom uit zijn oren kwam de productiehal binnen. Al vloekend en tierend baande hij rechtstreeks naar die ene medewerkster die met woorden tot aan de grond werd afgezaagd. Zij zakte in elkaar en werd al huilend getroost door enkele collega’s. De directeur had zojuist een klacht binnengekregen […]

Read More »

Judo en klachtenafhandeling

Begin jaren 90 kocht ik een prachtige geluidsinstallatie. Voor de jongere lezers: dit is een combinatie van radio, cd-speler, cassetterecorder en platenspeler. Eigenlijk zoiets als een ouderwetse ‘spotify’ met vier verschillende geluidsbronnen. Toen ik mijn trots thuis had geïnstalleerd en het toestel op stand-by zette kwam de cd-lade naar buiten. Aangezien dit niet de bedoeling […]

Read More »

JudoCom; resultaatgerichte communicatie in een conflictsituatie.

Hoe ga jij om met veiligheid in een conflictsituatie? ‘In het bijzijn van de overige medewerkers werd Jacqueline uitgefoeterd door haar directeur. Zij was degene die het artikel had geproduceerd waarover zojuist bij de directie was geklaagd’. Het gevolg was dat de overige medewerkers in de periode erna bang waren om fouten te maken. En […]

Read More »

JudoCom, dé elegante manier van communiceren!

Twintig maanden balanceerde Arjan Erkel tussen leven en dood tijdens zijn ontvoering in de Russische deelrepubliek Dagestan. In zijn indrukwekkende boek ‘ontvoerd’ beschrijft de cultureel antropoloog zijn overlevingsstrategie: ‘Ik zoek contact. Ooit heb ik ergens gelezen dat je tijdens een ontvoering zo snel mogelijk goed contact moet proberen te krijgen met je ontvoerders. Je moet […]

Read More »

Van stress naar bevlogenheid.

Is stress ook in uw organisatie een terugkerend probleem? Hebben medewerkers een te hoge werkdruk? Wacht niet tot het te laat is. Stress is beroepsziekte nummer 1 in Nederland. Dit is voor zowel werkgevers als werknemers een explosief probleem. Bijna iedere organisatie heeft te maken met stress op het werk. Maar liefst 33% van het […]

Read More »

De impact van het dagboek van Anne Frank

Wat kunnen wij leren van het dagboek van Anne Frank? De wereld zal ook zonder mij verder draaien en ik kan me tegen de gebeurtenissen toch niet verzetten (Anne Frank, 15 jaar) Het is deze tekst uit het dagboek van Anne Frank die mij inspireerde om dit onderwerp in deze nieuwsbrief aan te snijden. Het dagboek […]

Read More »

Judo en Management

5 Judotips voor managers die direct concurrentievoordeel opleveren. Wat kunnen managers leren van Judo? 1.         Neem initiatief: Als je een wedstrijd speelt en je doet zelf niets maar het initiatief overlaat aan de concurrent zal deze je ter zijner tijd verslaan.  Als de tegenstander vindingrijk, pro-actief en innovatief is, zal hij altijd over je heen lopen. […]

Read More »

Hoe ga jij om met weerstand?

Een taoïstische verhaal vertelt van een oude man die per ongeluk in de rivier viel waar de stroomversnellingen leidden naar een hoge en gevaarlijke waterval. Toeschouwers vreesden voor zijn leven. Wonder boven wonder kwam hij er levend en ongedeerd stroomafwaarts aan de onderkant van de waterval uit. Mensen vroegen hem hoe hij erin was geslaagd […]

Read More »